Política de Devoluciones y Reembolsos — Vireli

Devoluciones

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del pedido.

Para poder devolver un producto, este debe:

• estar sin usar, sin dañar y en su embalaje original;
• ir acompañado de un comprobante de compra (factura o correo de confirmación).

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Si la solicitud es aprobada, reembolsaremos el importe en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que:

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Si el producto llega dañado, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la entrega y adjunte una fotografía como prueba.

Cambios

Solo realizamos cambios de productos defectuosos o dañados. Si desea cambiar un producto por el mismo artículo, escríbanos a kontakt@vireli-cz.com.

Dirección de devolución

Las instrucciones de devolución le serán enviadas por correo electrónico tras la aprobación de su solicitud. Por favor, no envíe ningún paquete sin la confirmación previa de nuestro servicio de atención al cliente.

Soporte

Si tiene cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos, contáctenos en kontakt@vireli-cz.com.

Vireli es el nombre comercial de Z Ecom Lab LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.