Política de Privacidad — Vireli

Vireli, nombre comercial de Z Ecom Lab LLC (en adelante, "nosotros"), opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Utilizamos la plataforma Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Z Ecom Lab LLC 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos Correo electrónico: kontakt@vireli-cz.com

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales" nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede razonablemente vincularse con usted. Según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: números de tarjetas de crédito y débito, información de la tarjeta de pago, datos de la transacción, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos de pago. Los pagos se procesan a través de Shopify Payments; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información sobre transacciones: artículos que visualiza, añade al carrito, a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: información que proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta a atención al cliente.
• Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: información sobre su interacción con los Servicios.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes: directamente de usted; de forma automática a través de los Servicios, incluidas las cookies y tecnologías similares; de nuestros proveedores de servicios; y de nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos sus datos personales

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios: ejecutar el contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias, enviar avisos relacionados con su cuenta, tramitar compras, devoluciones y cambios, organizar el envío y personalizar su experiencia de compra.
• Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico y mostrarle publicidad en línea, incluido en función de artículos que haya comprado o añadido al carrito.
• Seguridad y prevención del fraude: verificar su cuenta, garantizar pagos y compras seguros, y detectar, investigar o actuar frente a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o dañinas.
• Comunicación con usted: prestarle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
• Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable y responder a procesos legales válidos.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos divulgar sus datos personales a terceros para fines legítimos, entre ellos: con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío); con socios comerciales y de marketing; cuando usted nos lo indique o lo autorice; con nuestras empresas afiliadas; y en relación con una transacción empresarial o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que usted facilita a los Servicios se transmite y comparte con Shopify y con terceros que pueden ubicarse en países distintos al de su residencia. Para más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales, puede consultar la Política de Privacidad para consumidores de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.

Sitios web de terceros y enlaces

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles información.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de la edad de mayoría en su jurisdicción. Si es usted padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puede contactarnos para solicitar su supresión.

Seguridad y conservación de sus datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". El plazo durante el cual conservamos sus datos personales depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede disponer de algunos o todos los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, de supresión, de rectificación, de portabilidad, y de gestión de sus preferencias de comunicación. Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también puede oponerse al tratamiento o solicitar su limitación, y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos en kontakt@vireli-cz.com. No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, contáctenos en la dirección indicada más abajo. Según dónde resida, puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En el EEE, puede acudir a la autoridad de control competente.

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden transferirse, almacenarse y tratarse fuera del país en el que usted reside, incluidos los Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los equivalentes del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país con un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a kontakt@vireli-cz.com o contactarnos en Z Ecom Lab LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.